Zahlungsablauf und Preisangaben
Bei FURNISYSTEM werden alle Preise in Euro (€) angezeigt. Der während des Bestellvorgangs ausgewiesene Betrag enthält die für den Kauf relevanten Kosten, einschließlich der anwendbaren Steuern und der ausgewählten Versandkosten.
Vor Abschluss des Kaufs erhält der Kunde eine Übersicht über die wichtigsten Bestelldaten. Dadurch besteht die Möglichkeit, die Auswahl der Produkte, Lieferinformationen und den zu zahlenden Betrag zu prüfen, bevor die Bestellung verbindlich übermittelt wird.
Die im letzten Schritt des Bestellvorgangs angezeigte Summe stellt den Betrag dar, der für die jeweilige Bestellung zu entrichten ist.
Zahlungsoptionen
Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden abhängig von der aktuellen technischen Verfügbarkeit im Checkout angezeigt.
Je nach Angebot können Kunden unter anderem mit gängigen Kreditkarten wie Visa, Mastercard, American Express, JCB, Diners Club oder Discover bezahlen.
Die Auswahl der verfügbaren Zahlungsarten kann sich aufgrund von technischen Anpassungen oder Änderungen der Zahlungsabwicklung verändern. Bereits bestätigte Bestellungen werden dadurch nicht beeinflusst.
Andere Zahlungsformen wie Barzahlung, Zahlung per Scheck oder Nachnahme stehen nicht zur Verfügung.
Prüfung der Bestellung und Zahlungsfreigabe
Vor dem Absenden der Bestellung können Kunden die eingegebenen Informationen kontrollieren und notwendige Änderungen vornehmen.
Der Bestellvorgang umfasst insbesondere die Prüfung von:
- Artikelauswahl und Menge;
- Rechnungs- und Lieferangaben;
- gewählter Zahlungsart;
- endgültigem Zahlungsbetrag.
Nach Übermittlung der Zahlungsdaten wird die Transaktion über den jeweiligen Zahlungsdienst geprüft.
Die Bestellung wird nach erfolgreicher Zahlungsfreigabe weiterbearbeitet. Eine Bestätigung der Bestellung wird anschließend per E-Mail an die vom Kunden angegebene Adresse gesendet.
Sollte eine Zahlung nicht durchgeführt werden können, wird keine abgeschlossene Bestellung ausgelöst. In diesem Fall kann der Kunde den Vorgang erneut versuchen oder Kontakt mit dem Kundenservice aufnehmen.
Schutz von Zahlungsdaten
Die Verarbeitung von Zahlungsinformationen erfolgt über geschützte Zahlungssysteme und verschlüsselte Datenübertragungen.
Während des Zahlungsvorgangs eingesetzte Sicherheitsmaßnahmen dienen dazu, die übertragenen Informationen vor unbefugtem Zugriff zu schützen.
FURNISYSTEM verarbeitet keine vollständigen Kartendaten und erhält keinen dauerhaften Zugriff auf vertrauliche Zahlungsinformationen.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit Zahlungsvorgängen erfolgt nach den geltenden Datenschutzbestimmungen, insbesondere unter Berücksichtigung der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
Rückzahlungen und Erstattungen
Eine Rückzahlung kann erfolgen, wenn die Voraussetzungen einer anerkannten Rückgabe, einer Stornierung oder eines gesetzlichen Anspruchs erfüllt sind.
Die Bearbeitung einer Erstattung erfolgt nach Prüfung des jeweiligen Vorgangs und unter Berücksichtigung der geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
Bei einer genehmigten Rückerstattung wird der Betrag grundsätzlich über dieselbe Zahlungsmethode zurückgezahlt, die beim ursprünglichen Kauf verwendet wurde, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde.
Die Dauer bis zum Eingang der Erstattung kann von der Bearbeitungszeit des jeweiligen Zahlungsanbieters oder Kreditinstituts abhängen.
Bei Fragen zu einer ausstehenden Rückzahlung kann sich der Kunde mit seiner Bestellnummer und den relevanten Informationen an den Kundenservice wenden.
Kontakt bei Zahlungsfragen
Bei Problemen mit einer Zahlung, Fragen zu einer Bestellung oder Anliegen zur Rückerstattung steht unser Kundenservice zur Verfügung.
Kontaktinformationen:
E-Mail: livraison@furnisystem.com
Unser Kundenservice unterstützt bei der Klärung von Fragen im Zusammenhang mit Zahlungsabläufen und Bestellungen.