Geltungsbereich
Diese Richtlinie gilt für Bestellungen, die an Lieferadressen innerhalb Deutschlands versendet werden.
Die Bearbeitung und Lieferung von Bestellungen erfolgt entsprechend den verfügbaren Versandbedingungen sowie den geltenden gesetzlichen und organisatorischen Anforderungen.
Sollte eine Lieferung aufgrund rechtlicher, logistischer oder anderer besonderer Umstände für eine bestimmte Lieferadresse nicht möglich sein, wird der Kunde vor Abschluss der Bestellung entsprechend informiert.
Preise und endgültiger Zahlungsbetrag
Alle auf der Website angegebenen Preise werden in Euro (€) dargestellt.
Die angezeigten Preise enthalten die anwendbaren Steuern, einschließlich der Umsatzsteuer, sofern diese für die jeweilige Bestellung relevant ist.
Der während des Bestellvorgangs angezeigte Gesamtbetrag umfasst alle für die Bestellung geltenden Kosten, einschließlich Produktpreis und gegebenenfalls Versandkosten.
Vor Abschluss der Bestellung werden die relevanten Kosten in der Bestellübersicht transparent dargestellt.
Nach Bestätigung der Bestellung werden keine zusätzlichen Kosten berechnet, die nicht zuvor im Bestellprozess angegeben wurden.
Bei Lieferung der Bestellung entstehen für den Kunden keine zusätzlichen Zahlungsverpflichtungen für bereits enthaltene Steuern, Zollabgaben, Einfuhrkosten oder vergleichbare Gebühren.
Lieferung nach DDP-Bedingungen
Für die angebotenen Lieferziele werden Bestellungen nach dem Prinzip der Lieferung verzollt (DDP – Delivered Duty Paid) bearbeitet.
Dies bedeutet, dass anfallende Einfuhrabgaben, Zollkosten, Abfertigungsgebühren und weitere verpflichtende Kosten im Zusammenhang mit der Einfuhr entsprechend den geltenden Versandbedingungen berücksichtigt werden.
Der Kunde muss bei Erhalt der Bestellung keine zusätzlichen Zollformalitäten durchführen und keine weiteren Zahlungen an den Versanddienstleister leisten, sofern diese Kosten bereits Bestandteil der Bestellung sind.
Der Versand erfolgt über geeignete Transportdienstleister, die abhängig von Lieferadresse und Verfügbarkeit ausgewählt werden können.
Dazu können unter anderem DHL Express, UPS, FedEx oder vergleichbare Versanddienstleister gehören.
Soweit verfügbar, wird eine Sendungsverfolgung bereitgestellt, damit Kunden den Lieferstatus ihrer Bestellung nachvollziehen können.
Versandunterlagen und Kennzeichnung
Falls für den Transport, die Einfuhr oder die Zustellung erforderlich, werden die entsprechenden Unterlagen für die Versandabwicklung bereitgestellt.
Je nach Versandart können dazu beispielsweise logistische Unterlagen, Transportdokumente oder für die Zollabwicklung erforderliche Informationen gehören.
Die Verpackung, Kennzeichnung und erforderlichen Versandangaben werden entsprechend den zum Zeitpunkt des Versands geltenden Anforderungen vorbereitet.
Rechnungsstellung
Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung kann eine elektronische Rechnung entsprechend den geltenden Bedingungen bereitgestellt werden.
Die Rechnung kann unter anderem folgende Angaben enthalten:
- Produktbezeichnung und Einzelpreise;
- angewendete Umsatzsteuer;
- Gesamtbetrag der Bestellung einschließlich der enthaltenen Kosten.
Alle relevanten Kosten werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Nach Bestätigung der Bestellung werden keine zusätzlichen, zuvor nicht mitgeteilten Gebühren hinzugefügt.
Zahlungsbestätigung und Versandablauf
Eine Bestellung wird nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung zur Bearbeitung freigegeben.
Nach Bestätigung der Zahlung beginnt die Vorbereitung der Bestellung für den Versand.
Sofern auf der Produktseite keine abweichenden Informationen angegeben sind oder vor Abschluss der Bestellung andere Hinweise mitgeteilt wurden, erfolgt der Versand in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Bestellbestätigung.
Nach Übergabe an den Versanddienstleister beträgt die übliche Lieferzeit etwa 8 bis 12 Werktage.
Die genannten Lieferzeiten dienen als Orientierung und können abhängig von verschiedenen Faktoren variieren.
Dazu können unter anderem gehören:
- Lieferadresse;
- Transportbedingungen;
- organisatorische Abläufe;
- mögliche Verwaltungs- oder Zollprozesse;
- erhöhte Auslastung während bestimmter Zeiträume;
- weitere Umstände außerhalb des direkten Einflussbereichs.
Die angegebenen Lieferzeiten stellen keine feste Zustellfrist für einen bestimmten Kalendertag dar.