Widerrufsbelehrung

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Diese Widerrufsbelehrung informiert über das gesetzliche Widerrufsrecht bei Bestellungen innerhalb Deutschlands sowie über die Bedingungen für eine zusätzliche freiwillige Rückgabemöglichkeit.

Die gesetzlichen Rechte der Verbraucher bleiben von dieser Regelung unberührt.

Gesetzliches Widerrufsrecht

Verbraucher haben bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem der Verbraucher oder eine von ihm benannte dritte Person, die nicht der Versanddienstleister ist, die Ware erhalten hat.

Zur Ausübung des Widerrufsrechts muss der Kunde innerhalb der Widerrufsfrist eine eindeutige Erklärung über den Widerruf abgeben.

Der Widerruf kann per E-Mail an unseren Kundenservice übermittelt werden.

Für eine schnellere Bearbeitung sollten folgende Informationen angegeben werden:

Bestellnummer;
Name des Kunden;
beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse;
betroffene Produkte;
kurze Mitteilung über den Widerruf.

Nach Eingang der Widerrufserklärung erhält der Kunde Informationen zum weiteren Ablauf der Rücksendung.

Rücksendung nach Widerruf

Nach Ausübung des Widerrufsrechts ist die Ware innerhalb der gesetzlichen Fristen zurückzusenden.

Die Rücksendung muss an die vom Kundenservice mitgeteilte Rücksendeadresse erfolgen.

Bitte senden Sie keine Ware zurück, bevor die entsprechenden Rückgabeinformationen bereitgestellt wurden.

Der Kunde wird gebeten, die Ware angemessen zu verpacken und vorhandenes Zubehör, Unterlagen sowie Verpackungsmaterial möglichst beizulegen.

Eine Prüfung der Ware ist möglich, um deren Eigenschaften, Funktionen und Zustand festzustellen.

Eine darüber hinausgehende Nutzung kann Auswirkungen auf die weitere Bearbeitung haben, sofern dadurch eine Wertminderung entsteht.

Rückerstattung nach Widerruf

Nach Eingang der zurückgesendeten Ware oder nach Vorlage eines entsprechenden Versandnachweises wird die Rückerstattung entsprechend den gesetzlichen Vorgaben bearbeitet.

Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Die Erstattung umfasst die vom Kunden geleisteten Zahlungen entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen.

Die Kosten für die Rücksendung richten sich nach den gesetzlichen Vorgaben und den Informationen, die im Rahmen des Widerrufs bereitgestellt werden.

Die tatsächliche Dauer bis zum Eingang des Betrags kann abhängig von der Bearbeitungszeit der Bank oder des Zahlungsdienstleisters variieren.

Nach Abschluss der Rückerstattung wird der Kunde über die hinterlegte E-Mail-Adresse informiert.

Freiwillige Rückgabemöglichkeit innerhalb von 30 Tagen

Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht bietet FURNISYSTEM eine freiwillige Rückgabemöglichkeit innerhalb von 30 Kalendertagen nach Erhalt der Ware an.

Diese zusätzliche Rückgabemöglichkeit beginnt am Tag der Zustellung der Bestellung und stellt eine freiwillige Serviceleistung dar.

Die freiwillige 30-Tage-Rückgabe ersetzt nicht das gesetzliche Widerrufsrecht und schränkt die gesetzlichen Verbraucherrechte nicht ein.

Die Bedingungen für diese zusätzliche Rückgabemöglichkeit richten sich nach den auf der Website veröffentlichten Rückgabebedingungen.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das gesetzliche Widerrufsrecht kann in bestimmten gesetzlich vorgesehenen Fällen ausgeschlossen sein.

Dies kann insbesondere folgende Produkte betreffen:

Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder personalisiert wurden;
versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nach Öffnung nicht zur Rückgabe geeignet sind;
Produkte, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rückgabe geeignet sind.

Die Anwendbarkeit eines Ausschlusses wird entsprechend den gesetzlichen Vorgaben und den Eigenschaften des jeweiligen Produkts geprüft.