Geltungsbereich und Annahme der Bedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Rechte und Pflichten im Zusammenhang mit dem Verkauf von Produkten über die Website von FURNISYSTEM.
Mit der Aufgabe einer Bestellung bestätigt der Kunde, die zum Zeitpunkt des Kaufs geltenden Bedingungen gelesen zu haben und diese für die jeweilige Bestellung zu akzeptieren.
Die gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben von diesen Bedingungen unberührt.
Anbieterinformationen und Kontakt
Die Website wird unter der Bezeichnung FURNISYSTEM betrieben.
Adresse: 10902 Mendel Terrace Dr, Rosharon, TX 77583, USA
Telefon: +1 (281) 739-5842
E-Mail: livraison@furnisystem.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:30–12:00 Uhr und 14:00–18:00 Uhr (ausgenommen gesetzliche Feiertage)
Versandgebiet: Deutschland
Weitere Kontaktmöglichkeiten werden auf der Kontaktseite der Website bereitgestellt.
Produktangebot und Produktdarstellung
Die auf der Website angebotenen Produkte werden mit Informationen zu Eigenschaften, Materialien, Abbildungen und weiteren relevanten Angaben dargestellt.
FURNISYSTEM bemüht sich um eine möglichst genaue Beschreibung der angebotenen Artikel.
Aufgrund technischer Darstellungen, unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen, Produktionsmerkmalen oder Materialeigenschaften können geringfügige Abweichungen zwischen den dargestellten Bildern und dem gelieferten Produkt auftreten.
Solche Abweichungen betreffen nicht die wesentlichen Eigenschaften oder die bestimmungsgemäße Verwendung des Produkts.
Die gesetzlichen Rechte des Kunden bei Mängeln, fehlerhaften Lieferungen oder erheblichen Abweichungen von der Produktbeschreibung bleiben hiervon unberührt.
Die Verfügbarkeit der Produkte richtet sich nach dem zum Zeitpunkt der Bestellung vorhandenen Bestand.
Preise, Steuern und zusätzliche Kosten
Alle Preise auf der Website werden in Euro (€) angegeben.
Die angezeigten Preise enthalten die anwendbaren Steuern entsprechend den geltenden gesetzlichen Vorgaben.
Für die angebotenen Lieferziele werden Bestellungen nach den im Bestellprozess angegebenen Versandbedingungen bearbeitet.
Der vor Abschluss der Bestellung angezeigte Gesamtbetrag umfasst den vom Kunden zu zahlenden Betrag für die ausgewählten Produkte sowie die entsprechenden Versandkosten.
Eventuelle Versandkosten werden vor der endgültigen Bestätigung der Bestellung angezeigt.
Nach Abschluss der Bestellung werden keine zusätzlichen Zollgebühren, Einfuhrabgaben oder vergleichbare Kosten für die bestätigte Bestellung berechnet.
FURNISYSTEM kann Preise und Produktinformationen anpassen. Für bereits bestätigte Bestellungen gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses angezeigten Preise.
Liefergebiet
Die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands, sofern die jeweilige Lieferadresse durch den angebotenen Versandservice unterstützt wird.
Eine Lieferung außerhalb Deutschlands wird derzeit nicht angeboten.
Sollte eine Bestellung aufgrund logistischer, rechtlicher oder organisatorischer Gründe nicht ausgeführt werden können, wird der Kunde vor Abschluss der Bestellung entsprechend informiert.
Bestellung und Vertragsabschluss
Vor Abschluss der Bestellung kann der Kunde die wesentlichen Bestelldaten prüfen und Änderungen vornehmen.
Dies betrifft insbesondere:
- ausgewählte Produkte;
- Bestellmenge;
- Lieferadresse;
- Zahlungsinformationen;
- Gesamtbetrag der Bestellung.
Eine Bestellung wird nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung bearbeitet.
Nach Abschluss der Zahlung erhält der Kunde eine Bestellbestätigung per E-Mail.
Im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen kann eine Bestellung abgelehnt oder storniert werden, wenn beispielsweise wesentliche Informationen fehlen, ein begründeter Verdacht auf missbräuchliche Nutzung besteht, Zahlungsprobleme auftreten oder die Durchführung der Bestellung aus besonderen Gründen nicht möglich ist.
Zahlungsmethoden
Die Zahlung erfolgt ausschließlich in Euro (€).
Die verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten werden während des Bestellvorgangs angezeigt.
Je nach Verfügbarkeit können Kreditkartenzahlungen über Anbieter wie Visa, Mastercard, American Express, JCB, Diners Club oder Discover angeboten werden.
Die verfügbaren Zahlungsarten können angepasst werden, ohne bereits bestätigte Bestellungen zu beeinflussen.
Zahlungen per Bargeld, Scheck, Banküberweisung oder Nachnahme werden nicht angeboten.
Die Zahlung erfolgt während des Bestellvorgangs.
Die Zahlungsabwicklung wird über spezialisierte Zahlungsdienstleister durchgeführt, die geeignete Sicherheitsmaßnahmen für die Verarbeitung von Zahlungsinformationen einsetzen.
Die Übertragung von Zahlungsdaten erfolgt über verschlüsselte Verbindungen, beispielsweise mittels TLS-Technologie.
FURNISYSTEM erhält keine vollständigen Kartendaten und speichert diese Informationen nicht nach Abschluss der Zahlung.
Versand, Lieferung und Versandkosten
Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung wird die Bestellung für den Versand vorbereitet.
Sofern auf der Produktseite keine abweichenden Angaben gemacht wurden, erfolgt der Versand in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Bestätigung der Bestellung.
Nach Versand beträgt die übliche Lieferzeit etwa 8 bis 12 Werktage.
Die tatsächliche Lieferdauer kann abhängig von Transportabläufen, Versanddienstleistern, organisatorischen Prozessen, Wetterbedingungen oder besonderen Umständen variieren.
Die Lieferung erfolgt über geeignete Versanddienstleister, die abhängig von Lieferadresse und Verfügbarkeit ausgewählt werden können.
Dazu können unter anderem DHL Express, UPS, FedEx oder vergleichbare Versanddienstleister gehören.
Soweit verfügbar, erhält der Kunde nach Versand eine Sendungsnummer zur Nachverfolgung.
Bei einem Bestellwert ab 198,75 € wird die Lieferung kostenlos angeboten.
Für Bestellungen unter diesem Betrag wird eine Versandkostenpauschale von 9,90 € berechnet.
Kosten, die aufgrund falscher, unvollständiger oder fehlerhafter Lieferangaben des Kunden entstehen, können im gesetzlich zulässigen Rahmen dem Kunden zugeordnet werden.
Erhalt der Bestellung und Prüfung der Lieferung
Nach Erhalt der Lieferung wird empfohlen, die äußere Verpackung und den Zustand der Ware zu prüfen.
Bei sichtbaren Beschädigungen, fehlenden Artikeln, beschädigten Produkten oder einer falschen Lieferung sollte der Kunde den Kundenservice zeitnah kontaktieren.
Zur Bearbeitung können Informationen wie Bestellnummer, Beschreibung des Problems sowie gegebenenfalls Fotos der Ware oder Verpackung erforderlich sein.
Nach Prüfung des jeweiligen Falls kann eine geeignete Lösung entsprechend den geltenden Bedingungen angeboten werden.
Widerruf, Rückgabe und Umtausch
Die gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben bestehen.
Dazu gehört insbesondere das gesetzliche Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen.
Zusätzlich kann der Kunde im Rahmen der freiwilligen Rückgabemöglichkeit innerhalb von 30 Kalendertagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe oder einen Umtausch anfragen.
Für Rückgaben, Umtausch und Erstattungen gelten die jeweiligen Rückgabebedingungen der Website.
Vor einer Rücksendung muss der Kunde den Kundenservice kontaktieren und die erforderlichen Informationen bereitstellen.
Dazu können gehören:
- Bestellnummer;
- Zahlungs- oder Transaktionsinformationen;
- Beschreibung des Anliegens;
- Fotos oder andere Nachweise, sofern erforderlich.
Eine Rücksendung ohne vorherige Abstimmung kann möglicherweise nicht korrekt bearbeitet werden.
Bei fehlerhaften, beschädigten oder falsch gelieferten Produkten wird die weitere Bearbeitung entsprechend dem jeweiligen Fall geprüft.
Bei Rückgaben aus persönlichen Gründen, beispielsweise einer Meinungsänderung oder einer fehlerhaften Bestellung durch den Kunden, trägt der Kunde die Rücksendekosten, sofern keine andere gesetzliche Regelung Anwendung findet.
Zurückgesendete Produkte sollten sich möglichst in einem geeigneten Zustand befinden und mit vorhandenem Zubehör, Unterlagen und Verpackungsmaterial zurückgesendet werden.
Stornierung und Rückerstattung
Eine Stornierung kann angefragt werden, solange die Bestellung noch nicht an den Versanddienstleister übergeben wurde.
Nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister oder nach Versand kann eine Stornierung möglicherweise nicht mehr umgesetzt werden.
Nach Erhalt der Ware kann der Kunde seine gesetzlichen Rechte sowie die geltenden Rückgabemöglichkeiten entsprechend den jeweiligen Bedingungen ausüben.
Eine Rückerstattung erfolgt nach Prüfung des jeweiligen Vorgangs und entsprechend den geltenden gesetzlichen Anforderungen.
Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Die Dauer bis zum tatsächlichen Eingang des Betrags kann von der Bearbeitungszeit der Bank oder des Zahlungsdienstleisters abhängen.
Bei ungewöhnlich langen Verzögerungen kann der Kunde den Kundenservice unter Angabe der Bestellnummer kontaktieren.
Gesetzliche Gewährleistungsrechte
Verbraucher verfügen über die gesetzlichen Rechte hinsichtlich der Vertragsmäßigkeit und Mängelhaftung von Produkten.
Diese gesetzlichen Rechte bestehen unabhängig von zusätzlichen freiwilligen Leistungen.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen schränken keine zwingenden Verbraucherrechte ein.
Haftungsregelungen
FURNISYSTEM bemüht sich um eine ordnungsgemäße Bearbeitung von Bestellungen und einen zuverlässigen Betrieb der Website.
Im gesetzlich zulässigen Rahmen besteht keine Haftung für Verzögerungen oder Nichterfüllungen, die durch Ereignisse außerhalb des Einflussbereichs entstehen können.
Dazu können beispielsweise außergewöhnliche Transportunterbrechungen, Naturereignisse, behördliche Maßnahmen oder andere externe Umstände gehören.
Soweit gesetzlich zulässig, wird keine Verantwortung für indirekte oder nicht vorhersehbare Schäden übernommen.
Datenschutz
Personenbezogene Daten werden ausschließlich für die Bearbeitung von Bestellungen, Lieferungen, Zahlungen, Rückgaben, Umtauschvorgängen und Kundenanfragen verarbeitet.
Verarbeitete Informationen können insbesondere Name, Adresse, Kontaktdaten, Bestelldaten und für die Zahlungsabwicklung erforderliche Angaben umfassen.
Zahlungsinformationen werden über sichere Zahlungsdienstleister verarbeitet. FURNISYSTEM erhält keine vollständigen Kartendaten und speichert diese nicht nach Abschluss der Transaktion.
Kunden können ihre Datenschutzrechte gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), ausüben.
Dazu gehören unter anderem das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch und Datenübertragbarkeit.
Anfragen können über die angegebenen Kontaktmöglichkeiten gestellt werden.
Zum Schutz personenbezogener Daten werden geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen eingesetzt.
Geistiges Eigentum
Die Inhalte der Website, einschließlich Texte, Bilder, Grafiken, Logos, Fotos und weitere Gestaltungselemente, können durch geltende Schutzrechte geschützt sein.
Eine Nutzung, Vervielfältigung, Verbreitung oder Änderung dieser Inhalte ohne entsprechende Berechtigung kann rechtlich eingeschränkt sein.
Anwendbares Recht und Streitbeilegung
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen angewendet.
Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union behalten ihre zwingenden Rechte nach den anwendbaren Verbraucherschutzvorschriften.
Bei Fragen oder Streitigkeiten im Zusammenhang mit Bestellungen, der Nutzung der Website oder diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird zunächst versucht, eine einvernehmliche Lösung zu finden.
Die gesetzlichen Möglichkeiten zur Durchsetzung von Ansprüchen bleiben unberührt.